ПРОФЕСІЙНА ПСИХОЛОГІЯ

ПРАВИЛА ДІЛОВОЇ ЛЮДИНИ

1. Виявляйте обов'язковість у дріб'язках.
Запізнення не тільки заважають роботі, але і свідчать про вашу ненадійність і відсутність обов'язковості як працівника. Ваш начальник може розцінити запізнення як неповагу до нього, і ваше просування по службі виявиться під сумнівом.
Якщо раптом трапиться так, що вам необхідно затриматися, і ви знаєте про цьому заздалегідь, подзвоніть на роботу і повідомите колегам або начальству про непередбачену ситуацію. Тільки так ви збережете репутацію людини надійного.

2. Не бовтайте зайвого.
Зміст цього принципу в тім, що ви зобов'язані зберігати секрети організації так само, як і таємниці особистого характеру.
Ніколи і нікому не переказуйте того, що вам приходиться іноді почути від товариша по службі, керівника або підлеглого про їхнє особисте життя.

3. Будьте доброзичливі і привітні.
Навколишні можуть скільки завгодно чіплятися до вас: ви зобов'язані поводитися з ними чемно, привітно і доброзичливо. Кому подобається працювати з людьми буркотливими, підозрілими і примхливими?
Досягти вершини вам дозволить тільки дружелюбне відношення до навколишнім (що зовсім не означає дружити з кожним, з ким приходиться спілкуватися з обов'язку служби).
Найбільші шанси процвітати мають люди доброзичливі, оптимістичні і привітні. Однак враховуйте і свій настрій: привітність зовсім не означає, що в похмурому і поганому стані ви повинні усім посміхатися. У цьому випадку просто збережете рівне відношення до навколишньої, намагаючись зануритися в роботу.

4. Думайте про інших, а не тільки про себе.
Поважайте думку інших, намагайтеся зрозуміти їхню точку зору. Прислухайтеся до критики і рад колег, начальства або підлеглих. Не починайте відразу огризатися, коли хтось ставить під сумнів якість вашої роботи; покажіть, що для вас коштовні розуміння і досвід інших людей, але і спробуйте обґрунтувати результат своєї роботи.

5. Вдягайтеся як покладено.

Знаходячись у робочому колективі, оціните, як одягнені навколишні вас колеги і спробуйте підібрати собі одяг відповідно стилеві організації (якщо він існує).
Однак враховуйте свої смаки і можливості, не робіть із себе "ляльку", схожу на навколишніх. Удягайтеся згідно ситуації і тієї роботи, що вам має бути виконувати.

6. Працюйте над своєю мовою.
Прагніть до доступного і зрозумілого викладу своїх думок у письмовій і усній формі. Усе вимовне, а також і написане вами: внутрішні записки або будь-які листи, відправлені за межі організації кому б те ні було, - повинно бути викладене гарною мовою, а усі імена власні повинні бути передані без помилок.
Стежте за тим, щоб ніколи не вживати нецензурних слів і непристойних виражень у спілкуванні з навколишніми не тільки на роботі, а взагалі в будь-якому оточенні. Зробіть це нормою життя!

7. Відверто цікавтеся іншими людьми.
Цікавтеся навколишніми вас людьми відверто, безкорисливо. Намагайтеся йти на взаємодію.
Перш ніж приступати до обговорення проблем, що вас цікавлять, буває корисно поговорити про ті предмети, що цікавлять вашого співрозмовника. Однак і в цьому виявляйте щирість - інакше це виглядає як маніпулювання і не завжди приносить належний результат.

8. Частіше посміхайтеся.
Помилково думати, що кожна людина випробує радість у процесі ділового спілкування. Ця діяльність повинна відповідати внутрішнім потребам людини, повинна приносити йому моральне задоволення. Прагніть до цього, знайдіть ту роботу, що задовольнить вас морально.

9. Навчіться слухати і змушуйте вислухувати.
Спілкування в робочому колективі повинне бути двостороннім. Тільки тоді можна досягти результатів у роботі. Умійте вислухувати співрозмовника, але і висловлюйтеся самі. Прагніть до діалогу.
Спонукання до вислуховування співрозмовника - примітивне маніпулювання. Пройдіть через це до продуктивного діалогу.

10. Не забувайте про роботу.

І, усе-ж, ви працівник і, треба розуміти, що, у першу чергу, вас будуть оцінювати за результатами вашої праці. Удосконалюйтеся, прагнете до пізнання. Як у сфері професійної діяльності, так і в цілому.

Враховуйте норми поводження, а сили віддавайте роботі. Тільки тоді вас зможуть оцінити по заслугах.

Пам'ятайте: "Зустрічають по одежинці, а проводжають ..."

От так!