Резюме: твоя візитівка для роботодавця

Резюме - інструмент самомаркетингу Резюме - це інструмент самомаркетингу, свого роду розгорнута візитна картка або рекламний проспект, що атестує Вас як саме того фахівця, що потрібно на вакантну посаду.

Резюме має одну мету - щонайкраще подати ваші знання, досвід і особисті якості наймачеві в такий спосіб і в тій формі, щоб він звернув на них увага і запросив Вас на співбесіду. Резюме стимулює інтерес до Вас як потенційному працівникові, у короткій, майже афористичній формі узагальнюючи інформацію про Ваші унікальні якості, добре розвинуті навички, що відповідають роботі, академічний досвід і досягненнях, що допомагають виділити Вас із загального ряду.

Неможливо створити перше враження в другий раз. Тому у Вас є один шанс процвітати за допомогою резюме в той момент, коли його читають уперше. Ви можете розраховувати, що наймач приділить кілька хвилин (точніше, як показали результати спеціального дослідження, у середньому 30 секунд), вивчаючи Ваше резюме перед рішенням, розглядати його далі або відкласти в резерв. Удале резюме може стати приводом для інтерв'ю, тобто особистої зустрічі з роботодавцем або його представником, але ще не гарантує одержання роботи. Ваша мета - домогтися, щоб читач захотів зустрітися з Вами особисто. Якщо увага залучити не удалося - виходить, резюме не спрацювало.

Гарне резюме один з найефективніших засобів пошуку роботи і тому при його підготовці треба виходити з того, що хочуть побачити у Вашому резюме потенційні наймачі або консультанти по персоналі - особисті дані, основна і додаткова освіта, досвід роботи і рівень кваліфікації, спеціальні навички, а також Вашу ціну, як фахівця, у прямому і переносному значенні. Таким чином, зазначені розділи можуть складати основну структуру резюме. Якщо до цього додати Ваші мети, інтереси і контактну інформацію, вийде саме те, що треба.

Щоб підвищити свої шанси на успіх, при підготовці резюме постарайтеся дотримувати основних принципів:

Інформативність Постарайтеся дати в резюме якнайбільше інформації (назв компаній, займаних посад, стажу роботи, отриманого утворення і т.п). Інформацію для резюме варто ретельно відбирати і включати опис саме тих аспектів Вашого досвіду, що значимі для позиції або посади, на яку Ви претендуєте. Стислість Не варто перевантажувати резюме деталями, фактами і подробицями, що не відносяться до справи. Однак, зайва лаконічність також не додасть ваги Вашому резюме. Наприклад, опису трудового досвіду фразою: "З 1990 по 2000 роки працював у комерційних структурах", швидше за все буде недостатньо. Добре сплановане резюме зі стиснутим і добре організованим текстом не повинне перевищувати двох сторінок (однієї - для першого контакту).

Достовірність. Включаючи ті або інші зведення про себе, подбайте про те, щоб при необхідності Ви змогли підтвердити їх документально або відповідними прикладами. Стиль і тип резюме Виберіть стиль і тип резюме, що найбільше підходить для конкретного випадку.

Стандартні типи резюме, що на сьогоднішньому ринку праці використовують апліканти - хронологічне, функціональне або комбінація цих двох форматів.

У хронологічному резюме послідовно показаний досвід роботи, із самою актуальною інформацією на початку. Зазначено організації і посади, де ви працювали, досить докладно описані обов'язки і досягнення. Таке резюме легко читається, оскільки на першому плані знаходяться назви компаній і посади, що дозволяє легко простежити розвиток вашої кар'єри. Хронологічний тип резюме має безсумнівну перевагу в тому випадку, коли організації, у яких вам приходилося працювати або займані посади можуть зробити враження на потенційного роботодавця, Ви залишаєтеся працювати в тій же сфері бізнесу або коли Ваш досвід роботи показує кар'єрний ріст.

У функціональному резюме на перший план висуваються навички і досягнення в роботі, освіті або суспільній діяльності. Основна увага в такому резюме приділяється вашому потенціалові, а недолік досвіду і можливі проміжки в роботі завуальовані. Такий тип резюме має переваги, якщо Ви хочете підкреслити здатності, не використовувані в недавньому досвіді роботи; інтереси й особисті якості, необхідні для роботи; зосередитися більше на здібностях, чим на невеликому досвіді роботи; показати своя участь у тимчасових або консультативних проектах і досвід діяльності в різних сферах.

Комбіноване резюме поєднує кращі елементи хронологічного і функціонального резюме. У ньому хронологічно представлені досвід роботи, утворення і спеціальні навички, а також включені Ваші досягнення в різних областях. Цей тип резюме є найбільш кращим у наших умовах. Послідовність розділів може бути довільної і відповідати тому, що є найбільш важливому роботодавцеві і вашим цілям. Утворення можна винести в початок, якщо це є обов'язковою кваліфікаційною вимогою до посади або Вашим найбільш важливим досягненням (наприклад, Ви - недавній випускник з невеликим досвідом роботи). У ситуації, де Ви хочете підкреслити відповідний досвід, або коли потрібні кандидати для роботи, наприклад, у сфері продажів або по зв'язках із громадськістю на перший план можна висунути розділ "Досвід роботи".

Щоб не винаходити велосипед, спробуйте поекспериментувати з різними стилями і типами резюме за допомогою шаблонів і Майстрів резюме в редакторі Word з популярного пакета Microsoft Office 95/97/2000. Знаходячись у програмі, відкрийте панель Створити документ ("кликніть" курсором Файл - Створити), виберіть вкладку Інші документи і знайдіть шаблони Стандартний, Сучасного і Вишуканого резюме, і Майстер Резюме. Вони трохи далекі від наших стандартів і можуть виникнути складності з їхнім форматуванням на свій смак, однак Ви зможете одержати загальне представлення про форму і розділи резюме. У Майстру Резюме, на наш погляд, найбільш підходяща комбінація: Стандартний стиль - Хронологічний тип. Розділи резюме Розділи, що Ви хочете включити у Ваше резюме, повинні відповідати на наступні питання: · Хто Ви і як з Вами можна зв'язатися ? · Що Ви хочете робити? · Де Ви училися? · Що Ви можете робити і що зробили? · Чого Ви досягли і як минулого визнані? · Додаткова інформація яку роботодавці хочуть знати про Вас?

Отже, Ваше нове резюме, можливо, буде складатися з наступних розділів:

Ціль. Це не обов'язковий, але бажаний розділ, короткий опис того, на одержання якої посади і чому Ви претендуєте. Приведемо цитату з невеликими скороченнями: "Хочу знайти найкраще застосування своїх знань і досвіду, одержати перспективну, цікаву, стабільно і високооплачувану роботу у великої мультинаціональній або вітчизняній компанії, з метою збільшення добробуту, розвитку і росту фірми, а також свого професійного росту, де я зможу реалізувати свій творчий потенціал, одержати моральне і матеріальне задоволення. Хочу мати можливість розвиватися як фахівець і творча особистість в організації"... Можна допустити, звичайно, що така ціль - таємне бажання кожного нашого громадянина, і тому не оригінальна. До того ж, таке формулювання мети сильно звужує поле діяльності для консультантів по персоналі, а прямих роботодавців може смутити і змусить задуматися про те, чи відповідає його компанія вимогам апліканта. Найкраще створювати окреме адаптоване резюме для кожного конкретного конкурсу на позицію, що Вас зацікавила, однак у тих випадках, коли Ви просто робите розсилання по фірмах або рекрутинговим компаніям, необхідно дуже добре продумати свої мети і викласти їхній виразно і зрозуміло. Зміст формулювання цілей полягає в тому, щоб повідомити про вашу кваліфікацію і кар'єрні устремління. Безумовно, питання про те, включати або не включати цей розділ у резюме, є спірним. Якщо не вдається чітко сформулювати мета - можна її взагалі не писати або вказати тільки конкурсну вакансію або позиції, рівень посади й очікуваної компенсації (орієнтири по оплаті), що Вас цікавлять. Це заощадить час Вам і потенційним роботодавцям. Наприклад, "Участь у конкурсі на посаду маркетингового аналітика, оголошеному в Kyiv Post #…"або "Претендую на управлінські посади в сфері оптових продажів побутової техніки. Очікуваний рівень оплати . . . ". Правда, деякі фахівці не радять указувати бажаний рівень оплати - ця інформація може послужити підставою для передчасного виключення вашого резюме з розгляду.

Особисті дані. Почніть резюме з вашого імені, прописними буквами або використовуючи жирний шрифт. У нашій країні буде цілком доречно вказати прізвище, ім'я і по батькові (Ви будете сміятися, але бувають апліканти, що цього не роблять, напевно, по тільки для них зрозумілим причинам), вік, дату і місце народження, сімейний статус і наявність дітей. Громадянство має сенс вказувати в тому випадку, якщо Ви громадянин іншої держави, стать - якщо це незрозуміло з Вашого імені. Національність і дані про батьків можна взагалі опустити. Укажіть постійну і тимчасову адресу (включаючи поштовий індекс), хоча б один телефонний номер (включаючи код міста) і час, коли з Вами можна зв'язатися. Відзначте, який з телефонних номерів домашній, а який - службовий. Можна також вказати адреса особистої електронної пошти.

Освіта. У цей розділ необхідно включити підсумкову інформацію про вашу освіту (у хронологічному порядку): дати початку, завершення часу навчання, назва і місце розташування навчальних закладів, факультет, отриману спеціальність і ступінь. Можна також відзначити особливі академічні досягнення. Цей розділ можна використовувати, щоб доповнити вашу мету, висунувши на перший план спеціальні навички і знання, що Ви придбали на важливих спецкурсах. Ви можете також внести до списку додаткове утворення і професійні тренінги, але не обов'язково вказувати кожен курс або семінар, що Ви коли-небудь, відвідали.

Досвід роботи. Це основний розділ. Краще складати його в зворотному хронологічному порядку (спочатку вказується останнє місце роботи). Укажіть дати початку, закінчення і період часу роботи, назва організації (можливо сферу діяльності), посади (їх може бути трохи, якщо Ваша кар'єра була успішною), і коротко опишіть виробничі обов'язки і досягнення (і заохочення, якщо вони маються). Приділите більше уваги описові Ваших обов'язків, відповідальності і досягнень, чим описові розміру і специфіці організації, хоча це також важливо для наймачів. Постарайтеся називати речі своїми іменами і не плутати обов'язку з робочими операціями, що Ви виконували, наприклад, "відправлення факсів клієнтам і партнерам". Описуєте навички і досягнення, використовуючи терміни Вашої професії.

Додаткова інформація. Ми розглянули обов'язкові розділи резюме, однак кожному з нас є, що додати до основного змісту. Це можуть бути додаткові розділи (не обов'язково усі), що несуть важливу інформацію і виділять Вас із загального конкурсу: володіння іноземними мовами і комп'ютером, наявність закордонного паспорта, прав водія, спеціальних навичок, інтересів і захоплень. Знання мов. Обов'язково укажіть Вашу рідну мову, іноземні мови і можливість їхнього використання в категоріях "професійно", "вільно", "технічний", "вільне читання і переклад". Не вказуйте ті іноземні мови, у яких у Вас "базові знання" і Ви зможете на них "читати і переводити зі словником". Робота з комп'ютером. Немає необхідності перелічувати все програмне забезпечення, що Ви коли-небудь, запускали, досить указати Ваш рівень у категоріях "професіонал. . . користувач" і основні програми, якими Ви дійсно володієте. Не включайте в цей перелік Norton Commander або Windows - цим зараз уже нікого не здивуєш. Спеціальні навички. Вкажіть інші Ваші навички, інтереси, уміння і досвід, необхідні в роботі. Наприклад, тут можна вказати про навичку і швидкість набору текстів або про наявність прав водія і досвіду водіння. Інтереси і захоплення. Закордонні консультанти радять згадувати тільки ті заняття, що прямо або побічно зв'язані з Вашою майбутньою роботою, оскільки часто не стосовна до справи інформація може послужити підставою для передчасного негативного рішення, однак ми вважаємо, що цей розділ може бути гарною темою для початку бесіди з боку наймача. Рекомендації. У нашій країні вже почав формуватися інститут офіційних рекомендацій, тому буде цілком доречним указати на можливість їхнього надання.

Психологічна самооцінка. Дуже спірне питання. Напевно, треба враховувати социокультурные розходження роботодавців. Самооцінки типу "інтелектуал, креативний, самомотивований, орієнтований на групу, багато і ретельно працюю" подобаються іноземцям, однак у нас вони виглядають шаблонно і не завжди доречні, оскільки сприймаються як необґрунтовані хвастощі (особливо якщо перелічуються психологічно несумісні якості). Має сенс скласти кілька різних варіантів резюме, але як мінімум два варіанти - короткий, для розсилання, і повний, для інтерв'ю, повинні бути обов'язково. Для першого короткого резюме на одну сторінку, що Ви будете відправляти по факсу або особисто подавати у відділ персоналу, цієї інформації буде цілком достатньо. У повному варіанті Ви можете ширше освітити перераховані вище розділи, а також уключити всю іншу додаткову інформацію про себе, яку порахуєте необхідної: членство в професійних або громадських організаціях і клубах, військову службу і звання, форми допуску, стан здоров'я, публікації, патенти і винаходи, дипломи, нагороди і спортивні досягнення, перелічити усі свої закордонні поїздки, а також прикласти копії всіх документів і рекомендацій.

Оформлення резюме Тепер розглянемо кілька моментів по оформленню і подачі Вашого резюме: Резюме на іншій мові. Воно буде Вам необхідно (найчастіше на англійському), якщо знання мови - обов'язкова вимога позиції і Ви відповідаєте цій вимозі, або коли Вас цікавлять позиції в закордонних компаніях або СП. Навіть якщо це не англійський, про усякий випадок, має сенс підготувати й англомовну версію. Якщо ж ви не в достатньому ступені володієте іноземною мовою, щоб претендувати на позиції з його вільним використанням - складайте резюме тільки на Вашій рідній мові. Зрозуміло, до резюме на іншій мові пред'являються ті ж вимоги оформлення, грамотності і стилістичної єдності.

Фотографія. Додавайте фотографію, коли це спеціально обговорено. Бажано мати із собою фотографію, якщо Вас запросили на інтерв'ю або Ви особисто передаєте неї у відділ персоналу або рекрутингову компанію. Стійка асоціація, що дозволить запам'ятати Вас, а це, напевно, єдина причина, по якій просять надати фотографію, формується при особистому контакті. Оформлення. Ваше резюме - один із засобів вираження індивідуальності і стилю, однак при цьому не треба втрачати почуття міри. Простежите, щоб резюме було оформлено в одному стилі, як можна простіше, і було зручним для читання (великі поля, не дрібний шрифт, достатня відстань між рядками і розділами). Постарайтеся не застосовувати ті види оформлення, що привертають увагу, але створюють проблеми при скануванні і передачі факсу: · Вигадлива графіка (A), штрихування і затінення тексту (виділіть необхідні заголовки, використовуючи жирний шрифт); · Декоративні шрифти і шрифти зі спеціальними символами (використовуйте широко розповсюджені Times New Roman або Arial розміром від 10 до 14); · Курсив і підкреслення · Вертикальні і горизонтальні лінії (їх можна використовувати, але вкрай ощадливо) ·

Вставка фотографій Для друку резюме використовуйте якісний папір білого кольору стандартного формату А4. Друкуйте оригінал на лазерному або струминному принтері тільки на одній стороні листа. Дуже важливо умістити Ваше резюме на одній, максимум на двох сторінках. Перевірте, чи не містить резюме орфографічні і граматичні помилки, попросіть кого-небудь, хто добре володіє мовою, на якому написане резюме, перевірити його. Методи подачі резюме: пошта, факс, E-mail. Коли Ви подзвоните по оголошенню або в компанію, що Вас зацікавили, по номеру з телефонного довідника, як правило, Вас попросять передати резюме поштою, факсові або E-mail. Виберіть будь-який можливий для Вас, не нав'язуючи особистої зустрічі, посилаючись на те, що поштою довго, що у Вас немає ні факсу, ні E-mail (ці послуги можна одержати на центральному поштамті практично в будь-якому місті). На співбесіду Вас обов'язково запросять, як тільки буде необхідно, а до неї наймач повинний підготуватися. Якщо Ви принесете резюме особисто, у 9 з 10 випадків, Вам запропонують, що за "постановку на облік у базу даних" Ви повинні будете заплатити. Розсилання поштою. Можна обмежиться резюме на 2-3 аркушах і супровідним листом (Cover letter), хоча для посилення ефекту або за вимогою можна укласти фотографію, копії сертифікатів і рекомендацій. Це гарний метод, однак, через низьку швидкість доставки, він зажадає від Вас великого терпіння. Але не варто ним зневажати, тому що в нього є свої переваги. Розсилання по факсу. Строго дотримуйте принципів створення резюме для факсу, про які ми говорили вище. Спробуйте спочатку відіслати резюме своєму знайомому і подивитеся, що вийде. Те, що Ви відправили і те, що одержали може виглядати як "дві великі різниці". Уточніть мову, на якій краще подати резюме й обмежтеся одним варіантом. Відправляти фотографію по факсу не варто - чорна пляма в правому куті навряд чи є прикрасою, та й займе коштовну площу. У багатьох організаціях ще використовують стару офісну техніку і дотепер приймають повідомлення на рулонний факс-папір. Можна при житті установити меморіальну дошку секретареві, що, через зриви на лінії або якості, п'ять разів підряд прийме сувій з Вашим резюме на 3 із чвертю сторінки. Тому, йдучи на інтерв'ю обов'язково беріть із собою оригінал, а якщо є можливість, те і файл із резюме на 3.5`- дискеті або диску або іншому цифровому носію.

Розсилання по електронній пошті. Найбільш перспективний, зручний і оперативний метод зі своїми правилами етикету (Neticet) і традиціями. Правильно оформлений лист, а не повідомлення типу "Hi, All! Знайдіть моє резюме на моїй Веб-сторінці. Bay", ми думаємо, не буде сприйнято як спам. До наймачів і в рекрутинговые компанії по E-mail щодня надходять десятки повідомлень, і що дивно, практично усі з назвою CV або Resume. Тому свій електронний лист із резюме найкраще назвати як-небудь інакше. Для цього на тій мові, що вимагає компанія, (якщо російською мовою, то в кодуванні KOI8-R) у поле "Тема", використовуючи пробіли, укажіть: Прізвище Ім'я спеціальність або посада назва компанії назва міста (якщо не Київ) назва позиції по конкурсі або Поза конкурсом. Наприклад:"Образцова Вікторія | хоббитолог | з Hobbit Travel | Норгород | на менеджера туризму по Середзем’ю’". Продублюйте цю інформацію в тексті листа, якщо необхідно, додайте коментарі. Вкладені файли аналогічно перейменуйте, в англійській версії - додайте english або англ. Windows 9x підтримує довгі імена файлів і дозволяє, не відкриваючи, перейменовувати їх (правою кнопкою миші "кликніть" по значку файлу з резюме, на панелі, що відкрилася, виберіть Перейменувати, уведіть нову назву). Постарайтеся зробити Ваше повідомлення як можна більш компактним (50-100 КБайт). Не вкладайте свою фотографію, якщо вона займає багато місця, спробуйте перетворити неї за допомогою стандартних графічних редакторів Windows 9x - MS Photo Editor або MS Paint (Меню Пуск - Програми - Стандартні), в один з компактних графічних форматів - *.jpg або *.gif, тому що в інших форматах фотографії і повідомлення мають великий обсяг, і, при якості наших ліній зв'язку, можуть блокувати поштову скриньку. У таких випадках Ваш лист просто видалять на сервері, не читаючи. Переконаєтеся в тім, що вкладений файл резюме не заражений вірусом, не захищений паролем і відправлений з листом (зустрічаються і подібні казуси). Ідеальний варіант: унікальна назва листа і вкладених файлів (вкладення обов'язкове, у кожнім з форматів *.doc, *.rtf або *.txt), звертання, коментарі і резюме в тексті листа (у текстовому або HTML-форматі) і зворотна електронна адреса особистої поштової скриньки (бажано не на корпоративному сервері). Щоб при переписці не виникало проблем з кодуванням шрифтів, створіть свій особистий E-mail адреса на безкоштовних поштових серверах з кирилицею. Усі ці заходи дозволять набагато швидше обробити електронну пошту і відповісти Вам.

Тимошенко Валентин Володимирович, Директор консультативної фірми "Управлінське консультування", психолог, м. Київ

Виноградов Олександр Геннадійович, Доцент Київського Університету, кандидат психологічних наук, м. Київ

Авторська Інтернет - версія статті з журналу "Відділ Кадрів" №3 (19) лютий 2000 р. © Фірма "Управлінське Консультування", Київ - 2000 р.,

E-mail: mc@mchr.com.ua

http://www.mchr.com.ua/aboutresume.html#01

авторська версія